On répond à vos questions

Pour devenir membre du service EL’P et moyennant le prix de l’abonnement annuel en vigueur, vous avez deux possibilités :

  1. Vous vous abonnez pour un an et vous payez en une fois
  2. Vous vous abonnez pour un an et vous payez mensuellement (Offre à venir)
  3. Vous vous abonnez pour trois mois renouvelables (Offre à venir)
  4. Vous vous abonnez pour six mois renouvelables (Offre à venir)

Quels sont vos avantages immédiats ?

Vous profiterez immédiatement des frais de livraison et de retour OFFERTS:
  1. Chez tous les marchands partenaires de EL’P
  2. Pour toute votre famille ou vos coloc’ (jusqu’à 5 membres vivant à la même adresse)
  3. Sans minimum de commande (hors alimentaire)
  4. Sans limitation du nombre de commande

Quand vous finalisez une commande en ligne, sur le site d’un des marchands partenaires de EL’P :
  1. Vous choisirez le mode de livraison EL’P (Facilement reconnaissable grâce à la petite coccinelle)
  2. La première fois il vous sera demandé l’identifiant et le mot de passe de votre compte EL’P
  3. Les frais de port de votre commande en cours seront immédiatement OFFERTS
  4. Les éventuels frais de retour vous seront également OFFERTS
Notre comité de sélection constitué d’experts du e-commerce, plusieurs questionnaires envoyés à plus de 1000 cyber-consommateurs, des rencontres avec de nombreux clients… nous ont permis de sélectionner près d’une centaine de marques et distributeurs correspondants à vos attentes.
Vous retrouverez donc de grandes marques du quotidien mais aussi de très belles marques pour vous faire plaisir.

Cette sélection n’est pas figée et à tout moment vous pouvez nous suggérer de nouvelles marques dans la rubrique marchands.

Tout le monde l’attend, elle se précise jour après jour!
Et oui, la liste définitive ne peut être encore divulguée mais vous ne serez pas déçu.
Patience!!! Et si par hasard cette liste ne répondait pas à vos attentes nous vous rembourseront immédiatement.
Vous pouvez voter pour vos marchands préférés dans la rubrique marchands.

Notre service ne sera visible sur leur site qu’à compter du lancement de l’offre, c’est-à-dire à en septembre 2016.
EasyLife Premium couvre toutes les zones de livraison généralement standards des sites marchands partenaires : France Métropolitaine (Corse inclus) et Monaco. Certains marchands partenaires incluent également la Belgique et le Luxembourg.
Le service inclut les livraisons de tous produits dit standards de moins de 30 Kg, vendu par nos partenaires marchands, et dont le transport peut être assuré par les services de la Poste en mode standard (Colissimo).
Seuls les colis dit « lourd et/ou encombrant » ne sont pas inclus dans l’offre EasyLife Premium, soit :
- dont le poids est supérieur à 30 Kg et/ou ceux,
- dont la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur est supérieure à 150 cm
Cependant chaque marchand pourra décider d’exceptions quant à l’éligibilité de certains produits et/ou de catégories de son catalogue à l’offre EasyLife Premium
Si au cours de votre achat ou dans les 14 jours ouvrés suivant le retour de votre commande, le marchand partenaire vous facture des frais de livraison ou de retour malgré que vous vous soyez identifié sur sa page web comme membre du réseau ELP, nous nous engageons à vous les rembourser sur présentation de justificatifs (facture, preuve de dépôt du colis, copies d’écran) dans un délai raisonnable et ce dans la limite du montant de l’abonnement auquel vous avez souscrit.
Le montant ne vous sera débité qu’au moment de l’ouverture du service EL’P, soit au plus tôt le 15 septembre 2016!
Dans cette hypothèse nous vous proposerons soit d’être débité immédiatement, soit de changer de carte, soit d’attendre l’ouverture du site et/ou la réception de votre nouvelle carte de crédit en espérant que les inscriptions ne soient pas closes.
Vous allez (nous l’espérons) réserver votre abonnement en vous inscrivant dès à présent sur notre site en le prépayant, mais le montant ne vous sera débité qu’au moment de l’ouverture du site soit en Mars 2016 ou à une date ultérieure si nous avions un peu de retard.
Néanmoins si nous devions prendre plus de 15 jours de retard dans l’ouverture du service (soit à compter du 30 mars) vous aurez toujours la possibilité d’annuler votre pré-réservation purement et simplement et sans frais.
Si pour des raisons indépendantes de notre volonté, une telle situation venait à arriver, vous ne seriez tout simplement JAMAIS débité de votre pré-réservation.
Vous voyez nous avons pensé à tout!

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Si vous ne trouvez pas de réponses à la question que vous vous posez, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous efforcerons de vous répondre rapidement.

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Le prix de l’insouciance